ck89-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ck89 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবা ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। ck89 ওয়েবসাইট (ck89.tech) পরিদর্শন, অ্যাকাউন্ট তৈরি বা প্ল্যাটফর্মে যেকোনো ধরনের কার্যক্রম পরিচালনা করলে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে।

ck89 বাংলাদেশের অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত হয়। আমরা একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ এবং দায়িত্বশীল গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই শর্তাবলী আপনার অধিকার, দায়িত্ব এবং ck89-এর সাথে আপনার সম্পর্কের ভিত্তি নির্ধারণ করে।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে ck89 ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন। যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

২যোগ্যতা ও বয়স সীমা

ck89 ব্যবহার করার জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে
• আপনাকে বাংলাদেশের স্থায়ী বাসিন্দা বা নাগরিক হতে হবে
• আপনার একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট থাকতে হবে
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ ও স্বেচ্ছায় এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন
• আপনি আগে থেকে সেলফ-এক্সক্লুশন তালিকায় অন্তর্ভুক্ত নন
• আপনার নিজের অর্থ ব্যবহার করছেন — ঋণের অর্থ বা অন্যের অর্থ ব্যবহার নিষিদ্ধ

বয়স যাচাইয়ের জন্য ck89 যেকোনো সময় জাতীয় পরিচয়পত্র, জন্ম সনদ বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারে। নথি প্রদানে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হবে।

৩অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

ck89-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক। ভুল বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দেওয়া শর্তাবলী লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হবে।

• প্রতিটি ব্যক্তির জন্য সর্বোচ্চ একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত — একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা যাচাইকরণ আবশ্যক
• আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত — কাউকে দেওয়া যাবে না
• অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তনের প্রয়োজন হলে সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে করতে হবে
• একই ডিভাইস বা আইপি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিষিদ্ধ
• কেওয়াইসি (KYC) যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথিপত্র দিতে অস্বীকার করলে উত্তোলন স্থগিত হবে

যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। ck89 এই পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক করার অধিকার রাখে।

৪জমা (ডিপোজিট) ও উত্তোলনের নিয়ম

ck89 বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও আন্তর্জাতিক কার্ড পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়।

• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard
• সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳২০০
• সর্বোচ্চ ডিপোজিট সীমা পেমেন্ট পদ্ধতি ও অ্যাকাউন্ট স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত হয়
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়
• বড় উত্তোলনের ক্ষেত্রে (৳৫০,০০০ বা তার বেশি) অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে
• ডিপোজিট করা অ্যাকাউন্ট থেকেই উত্তোলন করতে হবে — তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উত্তোলন নিষিদ্ধ
• কোনো লেনদেন সমস্যা হলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্টকে জানাতে হবে

মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) নীতি অনুযায়ী, ck89 অস্বাভাবিক লেনদেন প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ করে এবং প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

ck89 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের সাথে নির্দিষ্ট শর্ত সংযুক্ত থাকে যা বোনাস গ্রহণের আগে ভালোভাবে পড়তে হবে।

• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র প্রথম ডিপোজিটের সময় একবার পাওয়া যাবে
• প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বাজির শর্ত) রয়েছে — সাধারণত ২০x থেকে ৪০x পর্যন্ত
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে উত্তোলন করতে ওয়েজারিং স র্ত পূরণ করতে হবে
• ফ্রি স্পিন বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট স্লট গেমে ব্যবহার করা যাবে
• বোনাসের মেয়াদ সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিন — মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হবে
• একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা যাবে না যদি না প্রমোশন শর্তে বিশেষভাবে অনুমতি দেওয়া থাকে
• বোনাস সুবিধার অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত হলে বোনাস বাজেয়াপ্ত ও অ্যাকাউন্ট বন্ধ হবে

৬গেম ও বেটিং নিয়মাবলী

ck89-তে সকল গেম ও বেটিং কার্যক্রম নির্দিষ্ট নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হয়। গেম প্রদানকারীদের নিজস্ব নিয়ম ও শর্তও প্রযোজ্য।

• সকল স্লট ও টেবিল গেম RNG (র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর) প্রযুক্তিতে পরিচালিত — ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ
• ক্রিকেট ও স্পোর্টস বেটিংয়ে অডস প্রতিটি ইভেন্টের আগে নির্ধারিত হয় এবং পরিবর্তিত হতে পারে
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে যেকোনো গেম বা বেট বাতিল হতে পারে — এ ক্ষেত্রে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে
• একটি ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে সেই ইভেন্টের সকল বেট বাতিল ও অর্থ ফেরত দেওয়া হবে
• লাইভ বেটিংয়ে বাজি গ্রহণের সময়সীমা থাকে — সময় পেরিয়ে গেলে বেট গ্রহণযোগ্য নয়
• সিস্টেমে প্রদর্শিত ভুল অডস বা ভুল তথ্যের সুযোগ নিয়ে বেট করলে সেই বেট বাতিল করার অধিকার ck89 সংরক্ষণ করে

৭ব্যবহারকারীর আচরণবিধি

ck89 একটি সুশৃঙ্খল ও নিরাপদ গেমিং পরিবেশ বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• জালিয়াতি, প্রতারণা বা অন্য ব্যবহারকারীকে বিভ্রান্ত করা
• সিস্টেম হ্যাকিং, বট ব্যবহার বা অটোমেটেড সফটওয়্যার দিয়ে গেম খেলা
• কোলিউশন — অন্য খেলোয়াড়দের সাথে মিলে অন্যায় সুবিধা নেওয়া
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের উৎস আড়াল করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া বা অ্যাকাউন্ট শেয়ার করা
• সাপোর্ট টিম বা অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে অশালীন বা হুমকিমূলক আচরণ
• ck89-এর বৌদ্ধিক সম্পত্তি কপি, বিতরণ বা বাণিজ্যিক ব্যবহার

৮গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

ck89 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি আলাদা পেজে বিস্তারিতভাবে বর্ণিত আছে।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত
• তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না
• নিয়ন্ত্রক সংস্থার আইনি দাবি ছাড়া তথ্য প্রকাশ করা হয় না
• কুকি ব্যবহার শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নতির জন্য
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সম্পূর্ণ নীতি জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজটি পড়ুন।

৯দায়িত্বশীল গেমিং

ck89 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম। আমরা আমাদের সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে খেলার আহ্বান জানাই এবং গেমিং সমস্যা প্রতিরোধে সক্রিয় ভূমিকা পালন করি।

• দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণের সুবিধা উপলব্ধ
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট স্বেচ্ছায় বন্ধ রাখার সুবিধা
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় পর পর খেলার বিরতি নেওয়ার অনুস্মারক
• গেমিং সমস্যা অনুভব করলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন
• পরিবার বা বন্ধুর অনুরোধে তৃতীয় পক্ষ সুরক্ষা চালু করা যাবে

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

১০অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে ck89 অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান
• অ্যাকাউন্টে দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) কোনো কার্যক্রম না থাকা
• KYC যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথি নির্ধারিত সময়ের মধ্যে না দেওয়া
• আদালতের নির্দেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার আদেশ
• সন্দেহজনক জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করার সুযোগ দেওয়া হবে, তবে চলমান বেটের নিষ্পত্তি সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।

১১দায়বদ্ধতার সীমা

ck89 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোতে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্নিত হওয়ার কারণে গেম বা বেটিং সেশন ব্যাহত হলে
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের প্রযুক্তিগত সমস্যায় লেনদেন বিলম্ব হলে
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলায় লগইন তথ্য ফাঁস হলে
• ফোর্স ম্যাজিউর — প্রাকৃতিক দুর্যোগ, রাষ্ট্রীয় নিষেধাজ্ঞা বা অন্যান্য অনিবার্য পরিস্থিতি
• গেমিং থেকে প্রাপ্ত বা হারানো অর্থের পরোক্ষ ক্ষতি বা মানসিক চাপ

১২শর্তাবলী পরিবর্তন নীতি

ck89 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে আগাম বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।

• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের ৭ দিন পর কার্যকর হবে
• পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে
• নতুন শর্তে আপত্তি থাকলে পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ দেওয়া হবে
• সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় এই পেজের শীর্ষে প্রদর্শিত হবে

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে উভয় পক্ষ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে।

১৩যোগাযোগ ও সাপোর্ট

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সকল যোগাযোগ গ্রহণ করি।

আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার যেকোনো সমস্যা দ্রুত ও কার্যকরভাবে সমাধান করতে সর্বদা প্রস্তুত। ck89-এ আপনার সন্তুষ্টি আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।